Para iade politikası

Dokulu Ev – İptal ve İade Koşulları

Şirket Unvanı: Esnaf Vergi Muafiyeti Kapsamındaki İşletme

WORKSHOP / ATÖLYE BİLETLERİ

Atölye biletleri dijital içerik niteliğinde olup, satın alım tamamlandıktan sonra iptal ve iade işlemi yapılamamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda istisna uygulanır:

- Atölye tarihinden en az 72 saat önce yazılı olarak (info@dokuluev.com) bildirim yapılması halinde, ödemenin %50'si iade edilir.
- Atölye tarihinden 72 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz; ancak aynı değerde başka bir atölye tarihine aktarım hakkı tanınır.
- Dokulu Ev'in herhangi bir nedenle atölyeyi iptal etmesi durumunda ödemenin tamamı iade edilir.

HAZIR TABLOLAR VE DIY KİTLER

Ürünler, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade koşulları:

- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Hasarlı veya eksik teslim edilen ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- İade onaylandıktan sonra ödeme, 5-10 iş günü içinde iade edilir.

İade talebi için: info@dokuluev.com